Términos de Uso

1. Aceptación de los términos

Al acceder o utilizar la plataforma Agenda2 (el "Servicio"), aceptas quedar vinculado por estos Términos de Uso. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes usar el Servicio. El uso continuado del Servicio implica la aceptación de cualquier modificación que publiquemos.

2. Descripción del Servicio

Agenda2 es una plataforma de software como servicio (SaaS) que permite a negocios (barberías, salones de belleza, clínicas, consultorios y similares) gestionar citas, pagos, clientes, inventario y profesionales a través de una interfaz web y una página pública de reservas para sus clientes finales.

El Servicio se presta "tal como está" y puede incluir funcionalidades en fase beta. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier parte del Servicio con previo aviso cuando sea posible.

3. Registro y cuenta

• Debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.
• Debes notificarnos inmediatamente si detectas uso no autorizado de tu cuenta.
• Cada cuenta está limitada a un negocio. La creación de cuentas falsas o duplicadas está prohibida.
• Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta.

4. Uso aceptable

Te comprometes a no utilizar el Servicio para:

• Actividades ilegales o que infrinjan derechos de terceros.
• Enviar comunicaciones no solicitadas (spam) a clientes.
• Intentar acceder a datos de otros negocios registrados en la plataforma.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente del Servicio.
• Sobrecargar intencionalmente los servidores o infraestructura del Servicio.
• Almacenar o procesar datos de tarjetas de crédito directamente en la plataforma.

5. Datos y privacidad

El uso de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte de estos Términos. Al usar el Servicio aceptas dicha política.

Como usuario del Servicio, eres el responsable del tratamiento de los datos personales de tus propios clientes (nombres, teléfonos, etc.) que ingresen a la plataforma. Debes contar con las bases legales necesarias para tratar dichos datos conforme a la legislación de tu país.

Agenda2 actúa como encargado del tratamiento respecto a esos datos y no los utiliza para fines distintos a la prestación del Servicio.

6. Precios y pagos

El Servicio puede ofrecer planes gratuitos y de pago. Los precios, características y condiciones de cada plan se publican en el sitio web y pueden cambiar con 30 días de aviso previo para usuarios existentes.

Los pagos son no reembolsables salvo que la ley aplicable lo exija o que Agenda2lo decida discrecionalmente ante una falla del Servicio imputable a nosotros.

7. Propiedad intelectual

El Servicio, incluyendo su código, diseño, marca, logotipos y contenido propio, es propiedad de Agenda2 y está protegido por leyes de propiedad intelectual. Estos Términos no te conceden ningún derecho sobre dichos elementos más allá del acceso necesario para usar el Servicio.

Los datos que tú y tus clientes generan dentro del Servicio (nombres, citas, pagos, etc.) son de tu propiedad. Puedes exportarlos en cualquier momento desde la plataforma.

8. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible de forma continua, pero no garantizamos una disponibilidad del 100%. Pueden existir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor. No somos responsables por pérdidas derivadas de interrupciones temporales del Servicio.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Agenda2 no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pérdida de ganancias, pérdida de datos o interrupción del negocio, derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio.

La responsabilidad total de Agenda2 ante ti por cualquier reclamación relacionada con el Servicio no excederá el monto que hayas pagado en los últimos 3 meses, o $50 USD si no has realizado pagos.

10. Cancelación y suspensión

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde los ajustes de tu perfil o enviando un correo a soporte@agenda2.net. Al cancelar, tus datos se conservarán por 30 días antes de ser eliminados definitivamente, tiempo durante el cual podrás exportarlos.

Podemos suspender o cancelar tu cuenta si incumples estos Términos, con o sin previo aviso dependiendo de la gravedad del incumplimiento.

11. Modificaciones a los Términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Te notificaremos los cambios materiales por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del Servicio tras la fecha efectiva de los cambios implica su aceptación.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de México. Cualquier disputa que no pueda resolverse de manera amistosa se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, México, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos, escríbenos a soporte@agenda2.net.